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CONTACTO

Preguntas frecuentes

Debes actualizar el software o firmware del reloj, para lo cual debes descargarte el SuuntoLink en tu lap top o computadora con conexión a internet y seguir los pasos que te sugiere el proceso en este sitio:

https://www.suunto.com/es-es/Asistencia/Actualizaciones-de-software/

El SuuntoLink es un software de escritorio que mantiene actualizado el firmware de tu reloj. Conecta periódicamente tu reloj con SuuntoLink para garantizar el correcto funcionamiento del reloj.

Para más información visita este sitio:

https://www.suunto.com/es-es/Asistencia/faq-articles/suuntolink/nueva-actualizacion-de-suuntolink-ahora-con-soporte-para-las-familias-de-relojes-ambit-y-traverse/

En caso desees revisar preguntas más frecuentes o cómo resolver fallas en el proceso de actualización de software o el SuuntoLink, puedes visitar este sitio:

https://www.suunto.com/es-es/Asistencia/asistencia-para-el-software/suuntolink/preguntas-frecuentes-sobre-suuntolink/

Los relojes con barómetro:

  •   Tienen un sensor de presión incorporado que mide la presión atmosférica ambiental produciendo mediciones de altitud barométrica, mientras lo que no cuentan con barómetro lo hacen únicamente con información del GPS.
  •   La altitud barométrica aporta mayor precisión en información de altitud y valores de ascenso/descenso al combinar datos de GPS con información de altitud barométrica (FusedAltiTM).
  •   Un reloj con barómetro puede mostrar información relacionada con el exterior, como presión atmosférica a nivel del mar y alarma de tormenta, si no tiene barómetro, no podrá mostrarla.
  •   Puede mostrar información de altitud como parte de la esfera del reloj en modo de hora.
  • Para saber más al respecto ingrese a https://www.suunto.com/es-es/Asistencia/faq-articles/lifecycle/cual-es-la-diferencia-entre-un-reloj-gps-y-un-reloj-gps-con-barometro/

Para disfrutar de la garantía internacional de Suunto, registra tu reloj en la web global, con el registro estarás al tanto de las actualizaciones de seguridad y del sistema

https://www.suunto.com/es-es/Asistencia/registro-de-producto/

Tienes más una forma de lograr contar con asistencia técnica o conseguir información respecto a las funciones de tu reloj y su uso: 

Los manuales o guías de usuario:

https://www.suunto.com/es-es/Asistencia/Guias-del-usuario/

Los videos tutoriales en el canal de SUUNTO en YouTube:

https://www.youtube.com/user/MovesCountbySuunto/videos

Respecto a Suunto App y la transición de Movescount App a la nueva Suunto App, encontrarás videos tutoriales y artículos de interés:

https://www.suunto.com/es-es/Asistencia/suunto-app-support/suunto-app/

Asistencia técnica personalizada: tienes la opción de comunicarte telefónicamente o a través de un chat con personas calificadas, tienes el detalle de los horarios y teléfonos en países europeos como España en el siguiente link:

https://www.suunto.com/es-es/Asistencia/asistencia-al-cliente/

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ventas@suuntoperu.com

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Oficina: 01 680 3670
Anexos: 610 / 611